配送政策

感謝您於 KIS5｜愷斯五號 官方網站 購物。
為提供便利且安心的購物體驗，目前本網站 所有訂單皆採用 7-ELEVEN 超商取貨付款 方式配送，請您於下單前詳閱以下配送說明。

一、配送方式

  • 配送通路：7-ELEVEN 超商取貨付款

  • 配送範圍：限台灣本島之 7-ELEVEN 門市

  • 暫不提供宅配、國外配送或其他超商取貨服務

二、出貨與配送時間

  • 訂單確認後，將於 1–3 個工作天內出貨

  • 商品送達指定 7-ELEVEN 門市約需 2–4 個工作天

  • 實際到貨時間將依物流狀況與門市作業為準

※ 例假日及國定假日出貨時間可能順延

三、取貨與付款說明

  • 商品抵達指定門市後，將發送取貨通知

  • 請於 7 日內 前往指定 7-ELEVEN 門市取貨

  • 取貨時請於櫃檯 完成付款後領取商品

⚠️ 若逾期未取貨，商品將自動退回，相關費用與後續訂單權益可能受影響

四、配送費用

  • 配送費用將於結帳頁面清楚顯示

  • 若有免運活動，將依活動公告為準

五、配送異常與未取貨說明

如發生以下情況，請盡快聯繫客服協助處理：

  • 門市未收到商品

  • 取貨碼異常

  • 商品於配送過程中遺失或損壞

多次未取貨或無故拒收者，KIS5 有權限制其後續下單權限

六、商品檢查提醒

請於取貨當下確認包裝完整。
若發現外箱明顯破損，建議立即向門市人員反映，並於取貨後 48 小時內 聯繫 KIS5 官方客服。

七、配送與退貨關聯說明

配送相關規定與退貨條件，請同時參閱【退貨與退款政策】頁面，以保障您的購物權益。

八、政策調整權利

KIS5｜愷斯五號 保留隨時調整配送政策之權利，
最新內容將公告於官方網站，不另行個別通知。

聯絡我們

如有配送相關疑問，
請前往【聯繫我們】頁面，與 KIS5 官方客服團隊聯絡。

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